Condiciones de Envío

En Shopping Electrodomésticos SLL, trabajamos para ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web o canales autorizados.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• Toda la Península Ibérica (España).

• Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla o internacionales, rogamos contactar previamente a través de contacto@eleccomercio.es para confirmar disponibilidad, costes y condiciones.

2. Plazos de entrega

• Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 1 a 7 días laborables desde la confirmación del pago.

• En el caso de productos voluminosos o bajo pedido, los plazos pueden variar. En tal caso, el cliente será informado antes de la compra o tras la confirmación del pedido.

• Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.

3. Costes de envío

• Los gastos de envío pueden ser gratuitos o calculados en función del volumen, peso del producto y zona geográfica.

• Cualquier coste adicional será indicado claramente antes de finalizar la compra.

• Para ciertos productos, la entrega incluye el transporte hasta la puerta del domicilio, pero no siempre incluye la instalación o subida a pisos sin ascensor (salvo acuerdo previo).

4. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o teléfono, incluyendo (si aplica) el número de seguimiento o el contacto del transportista.

5. Recepción de la mercancía

• A la entrega, el cliente debe revisar el estado del paquete y del producto antes de firmar el albarán de entrega.

• En caso de daños visibles en el embalaje o en el producto, debe indicarse en el albarán del transportista y notificar a Shopping Electrodomésticos SLL en un plazo máximo de 24 horas.

• No se aceptarán reclamaciones por daños en el transporte si no han sido comunicados dentro de dicho plazo.

6. Falta de disponibilidad o retrasos

Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con los plazos indicados o con la disponibilidad del producto, se informará al cliente con antelación y se le ofrecerá:

• Una nueva fecha estimada de entrega.

• La posibilidad de modificar o anular el pedido sin coste adicional.

7. Entrega fallida

• En caso de que no se pueda realizar la entrega por ausencia del destinatario, se programará un segundo intento o se dejará un aviso para reprogramar.

• Si el pedido no puede entregarse tras varios intentos, el producto será devuelto a nuestras instalaciones, y el cliente deberá asumir los costes de reenvío.